快递员群体品牌忠诚度与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于快递员群体品牌忠诚度的调研,本问卷旨在深入了解您对当前服务品牌的真实感受与未来需求,您的每一份回答都将为行业改善提供宝贵依据。
您目前从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您当前主要服务的快递品牌是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
其他
您对该品牌整体的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前服务品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前品牌的主要原因有哪些?
派件单价高
单量稳定充足
管理人性化
社保福利完善
晋升通道清晰
品牌口碑好
工作强度适中
与同行相比,您认为当前品牌在薪酬待遇方面的竞争力如何?
明显高于同行
略高于同行
基本持平
略低于同行
明显低于同行
您对当前品牌提供的培训与晋升机会是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?
提高派件单价
优化派单算法
增加社保公积金
提供更多休息时间
完善投诉申诉机制
增加节日福利
改善站点管理
请对当前品牌在以下维度的表现打分(1-5星,5星为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一品牌提供高5%的派件单价,您跳槽的可能性有多大?
极不可能
不太可能
看情况
比较可能
非常可能
您是否愿意主动维护当前品牌的形象(如转发宣传、向客户推荐)?
总是愿意
经常愿意
偶尔愿意
很少愿意
从不愿意
您认为当前品牌在哪些方面最需要改进以增强快递员群体的品牌忠诚度?
    ____________
您平均每天的派件量大约是多少?
100件以下
100-200件
200-300件
300件以上
您希望品牌未来增加哪些增值服务或支持?
免费体检
子女教育补贴
电动车补贴
意外险升级
心理疏导热线
技能认证培训
您是否感受到品牌对一线快递员的尊重与关怀?
强烈感受到
基本感受到
一般
较少感受到
完全没感受到
您对提升快递员群体品牌忠诚度还有哪些具体建议或期望?
    ____________

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