您平均每周使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的快递服务场景是？
网购商品配送
个人寄件
商务文件往来
生鲜冷链配送
其他
请对快递员群体的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递员群体服务体验中，您最关注哪些方面？
配送准时性
包裹完好度
沟通礼貌度
上门灵活性
隐私保护措施
您向亲友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您曾通过哪些渠道反馈过快递服务体验问题？
快递公司客服热线
电商平台投诉入口
社交媒体平台
邮政管理局申诉网站
从未反馈过
您对快递员在恶劣天气下的配送表现是否理解？
非常理解，安全第一
基本理解，但希望尽力配送
不太理解，应按时送达
完全不理解
请对快递包裹的包装完好度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快递员群体的舆情报道（如劳动强度、权益保障等）？
您认为哪些措施能显著改善快递员群体服务体验？
提高派费标准
优化智能派单系统
增加休息时间
加强职业培训
完善投诉甄别机制
您是否愿意为更优质的快递服务体验支付额外费用？
愿意，最高加价2元
愿意，最高加价5元
不愿意，维持现状即可