您与快递员的主要接触场景
小区门口取件
快递柜/驿站自提
上门送货
公司前台代收
请对快递员群体信任度进行总体评分（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响快递员群体信任度的最关键因素
包裹完好率
送货准时性
服务态度
个人信息保护
售后响应速度
您曾因哪些问题降低对快递员群体的信任
包裹破损或丢失
未经同意放置快递柜
虚假签收
电话骚扰
个人信息泄露
其他
您是否参与过近期快递员群体相关的社区活动或满意度调查
参与过多次
参与过一次
听说过但未参与
完全未接触
您对近期快递员群体相关活动（如服务宣传周、技能评比）的整体效果评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这类活动对提升快递员群体信任度的实际帮助程度
您希望活动在哪些方面加强以提升信任度
透明化配送流程
增加用户评价渠道
强化隐私保护承诺
开展快递员培训
定期公布改进报告
当快递员主动出示工作证件或身份认证时，您的信任感变化
遇到快递服务纠纷时，您更倾向的解决方式
联系快递公司客服
通过平台投诉
与快递员直接沟通
放弃追究
您对快递员群体在保护客户隐私方面的信任评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些行为最能增强快递员群体信任度
统一着装与工牌
送货前电话确认
提供实时轨迹追踪
主动询问包裹验收
礼貌用语规范化
您对提升快递员群体信任度或优化相关活动效果的具体建议