请对快递员群体的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许将包裹放置于代收点的情况?
哪些因素会影响您对快递员群体的信任度?
配送准时性
包裹完好程度
沟通礼貌程度
个人信息保护
着装规范性
您更信任哪类快递品牌的快递员群体?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
其他
您向亲友推荐您最常用快递品牌的可能性有多大?(0-10分)
您对快递品牌认知的主要来源是?
个人使用体验
亲友推荐
广告宣传
媒体报道
社交媒体评价
请对您最常用快递品牌的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能提升快递员群体的信任度?
加强背景审核
统一着装标识
提供实时定位
完善售后保障
增加培训投入