您最近一个月内使用快递服务的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您是否遇到过快递员未提前联系就擅自放置包裹的情况?
请对快递员群体的专业素养(如包装保护、问题处理能力)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体质量评价中最应关注的方面有哪些?
服务态度
配送时效
包裹完好率
沟通能力
着装规范
售后处理
您是否注意到近期关于快递员群体的广告宣传(如电视、网络、户外广告)?
您向亲友推荐当前常用快递服务的可能性有多大?(0-10分)
广告中强调快递员的哪些特质最能提升您对快递品牌的好感度?
您认为广告宣传对改善快递员群体公众形象的效果如何?
您希望通过哪些渠道了解快递员群体的真实工作状况?
短视频平台
新闻报道
快递公司官方账号
用户评价平台
社区公告
您是否愿意为快递员群体提供更高的服务评价(如五星好评)?
请对快递员群体的整体形象进行评分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体质量评价对快递公司改进服务的作用有多大?
您认为哪些广告形式最能有效传递快递员群体的正面形象?
感人故事类
数据对比类
明星代言类
真实记录类
幽默搞笑类
您对快递员群体在恶劣天气下坚持配送的态度是?
非常敬佩
理解支持
认为应调整配送时间
无特别感受
您最近一次对快递服务进行评价(如APP内评分)的日期是?
您认为快递员群体质量评价与广告效果之间的关联性如何?请简述理由。