您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事快递员工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的快递网点属于？
一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您使用移动支付（如微信、支付宝）的主要场景有哪些？
代收货款
客户垫付运费
购买工作餐
日常消费购物
转账给家人或同事
在处理代收货款时，您更倾向于哪种结算方式？
实时到账的移动支付
次日到账的移动支付
现金结算
银行转账
您是否遇到过因支付问题（如网络延迟、余额不足）导致的工作延误？
您认为当前支付工具在快递场景中存在哪些不便？
手续费较高
到账速度慢
操作流程复杂
隐私安全担忧
不支持某些支付场景
您希望获得哪些支付相关的培训内容？
移动支付安全防范
电子支付工具操作技巧
异常支付处理流程
支付纠纷应对方法
智能终端支付功能使用
您最希望通过哪种方式接受支付培训？
线上视频课程
线下实操演练
图文手册
同事经验分享
专家直播讲座
您每次愿意投入多少时间参加支付培训？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您是否愿意为提升支付技能支付培训费用？
愿意，且费用合理即可
愿意，但需免费
不愿意，希望公司提供
看情况而定
您对当前快递员群体支付习惯与培训需求调研的紧迫性评价是？
请为您的移动支付操作熟练度打分（1-5分，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体支付习惯中最需要改进的环节是什么？