您的年龄段是?
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您平均每月通过线上购物渠道(如电商平台、直播带货等)下单的次数是?
0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常购物时最常使用的渠道有哪些?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店
在选择购物渠道时,您最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
作为快递员,您是否会更倾向于选择自己熟悉的配送网络对应的购物渠道?
您向同行或其他快递员推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
您在使用购物渠道时遇到过哪些问题?
商品与描述不符
配送延迟
退换货流程繁琐
客服响应慢
价格波动大
支付安全问题
您平均每月在购物渠道上的消费金额大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
哪些因素会提升您对购物渠道的满意度?
更精准的商品推荐
更灵活的配送时间选择
更优惠的会员权益
更透明的物流跟踪
更便捷的支付方式
您是否曾因配送地址为快递站点而遭遇购物渠道的配送限制?
您对购物渠道中针对快递员群体的专属优惠或服务的看法是?
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您认为购物渠道在哪些方面最需要改进,以更好地满足快递员群体的需求?