您所在的社区类型是？
老旧小区
新建商品房小区
商务楼宇/写字楼
高校/园区
其他
您最常使用的快递服务品牌是？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
其他
请您对快递员派送服务的及时性进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员服务态度的友好程度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未提前联系就擅自将包裹放置驿站或快递柜的情况？
您对快递员在社区内遵守交通规则和公共秩序的行为评价是？
您认为快递员群体在社区服务中哪些方面最需要改进？
派送时效
服务态度
包裹安全
沟通主动性
社区环境维护
如果快递公司提供“指定时间精准派送”服务（如夜间或周末），您愿意为此额外支付多少费用？
0元，不应收费
1-2元
3-5元
6-10元
10元以上
您对当前快递代收点（如驿站、快递柜）的存放收费模式有何看法？
完全免费，合理
免费时限内合理，超时收费可接受
超时收费偏高
不应设置任何收费
您是否愿意为更环保的快递包装（如可降解材料）支付额外费用？
愿意，且接受较高溢价
愿意，但仅接受小额溢价
不愿意，应免费提供
您向亲友推荐当前社区快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响快递服务价格敏感度的主要因素有哪些？
派送速度
包裹完好率
服务态度
售后处理效率
品牌知名度
您最近一次因快递服务问题（如延误、破损）产生不满情绪时，是否考虑过更换快递品牌？
您认为快递员群体在社区服务中，以下哪项最能提升您的整体满意度？
派送前电话确认
提供上楼服务
包裹个性化包装
建立社区专属客服
请您对快递员处理异常情况（如包裹破损、地址错误）的能力进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区快递服务满意度回访计划？
愿意，且接受电话回访
愿意，仅接受线上问卷
不愿意
请描述一次您对快递员群体社区服务感到特别满意或不满意的经历
您对快递员群体社区服务的整体价格敏感度如何？
非常敏感，价格优先
比较敏感，但服务质量更重要
不太敏感，以服务体验为主
完全不敏感