您的职业身份是？
快递员/快递从业者
普通用户/消费者
社区工作者
其他
您是否了解快递员群体参与志愿服务（如社区配送援助、应急物资运输等）的相关活动？
您认为快递员群体参与志愿服务对社区建设是否有积极影响？
如果您是快递员，您是否愿意在工作之余参与志愿服务活动？
您认为影响快递员群体参与志愿服务意愿的主要因素有哪些？
工作时间紧张
缺乏志愿服务信息渠道
自身精力有限
社会认可度不高
缺少组织支持
其他
您是否参加过快递员群体组织的志愿服务活动？
经常参加
偶尔参加
从未参加但有意愿
从未参加且无意愿
您对当前快递员群体志愿服务活动的组织水平满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递员群体志愿服务在哪些方面提升用户体验？
配送时效
服务态度
信息透明
个性化服务
售后保障
您是否愿意为快递员群体志愿服务项目提供支持（如时间、资源或宣传）？
您向他人推荐快递员群体志愿服务项目的可能性有多大？（0-10分）
您认为快递员群体志愿服务对提升快递行业整体形象的作用如何？
您通常通过哪些渠道了解快递员群体志愿服务信息？
社交媒体
快递公司公告
社区通知
朋友推荐
新闻报道
您是否遇到过快递员在服务中主动提供额外帮助（如代扔垃圾、顺路带物）的情况？
您对快递员群体日常服务的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您与快递员互动中印象最深的体验（正面或负面均可）
您认为快递员群体志愿服务是否应纳入快递企业社会责任考核？
您认为提升快递员群体志愿服务意愿最有效的激励措施有哪些？
物质奖励
荣誉表彰
职业发展机会
灵活时间安排
社会宣传
您对快递员群体志愿服务与用户体验改善有何其他想法？