您平均每周使用网约车服务的频率是？
每周5次以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
在您看来，网约车司机群体信任度的核心影响因素是什么？
驾驶安全记录
服务态度与沟通
车辆与个人卫生
行程透明度（如路线、费用）
平台认证与监管
您对当前网约车司机群体的整体信任程度打分（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因司机行为（如绕路、取消订单）而降低对司机群体的信任感？
哪些措施能显著提升您对网约车司机群体的信任度？
司机实名认证与背景审查
行程全程录音录像
乘客评价与投诉快速响应
司机服务星级透明展示
平台提供司机信用历史
您是否遇到过司机因疲劳驾驶或分心驾驶而影响行车安全的情况？
请对网约车司机群体的驾驶技术专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响对网约车司机群体的满意度？
车内环境整洁度
司机对路线的熟悉程度
司机沟通礼貌与耐心
等待时间与接单效率
费用透明度与计价公平性
当您对司机服务不满意时，您通常会？
直接给低分并差评
联系平台客服投诉
私下忍耐不反馈
与司机当场沟通
视情况而定
您是否信任网约车平台对司机群体信任度的管理机制（如奖惩制度）？
您认为网约车司机群体信任度建设中最需要改进的一个环节是什么？
您对网约车司机在高峰时段或恶劣天气下的接单意愿是否满意？
您更倾向于信任具备哪些特征的网约车司机？
高星级且评价数量多
平台认证的优选司机
驾龄长且无事故记录
主动提供暖心服务（如开门、搬行李）
车辆品牌与型号高端
您对网约车司机群体在沟通中的诚信度（如不虚假描述车辆位置）评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因司机取消订单或要求线下支付而对司机群体信任度产生负面影响？
您认为平台对司机群体信任度的公示信息（如服务分、投诉率）是否透明？
您希望平台如何进一步保障乘客对司机群体信任度的知情权？
展示司机安全驾驶天数
公开司机被投诉处理结果
提供司机服务承诺标签
允许乘客查看司机历史评价详情
增加司机实时位置分享功能
您对网约车司机在行程中保持安静或适度交流的把握是否满意？
请描述一次让您对网约车司机群体信任度显著提升或下降的具体经历。
您是否愿意为高信任度司机群体（如金牌司机）支付额外的小额服务费？
综合考虑安全、服务、沟通等因素，您对网约车司机群体满意度的总体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来网约车司机群体信任度与满意度的发展趋势会如何？
持续提升
基本保持稳定
略有下降
大幅下降
难以预测
您对提升网约车司机群体信任度与满意度还有哪些补充建议？