您的网约车使用频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
请为您最近一次乘坐网约车的服务体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对网约车司机群体的信任度?
驾驶安全记录
服务态度
车内卫生状况
是否按导航行驶
个人信息隐私保护
平台评价体系
您认为网约车司机群体的服务质量与出租车司机相比如何?
您向朋友或同事推荐使用网约车的可能性有多大?(0-10分)
您希望网约车司机群体在哪些方面提升服务质量?
礼貌用语
平稳驾驶
车内环境整洁
主动帮助搬行李
准确到达目的地
保持安静不打扰
请为网约车司机群体的整体服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机群体在紧急情况下的应对能力信任度如何?
您认为哪些措施能有效提升网约车司机群体的信任度?
加强背景审查
公开司机评分记录
增加安全培训
完善投诉处理机制
提供实时行程分享
其他
您认为网约车司机群体在服务质量上最需要改进的一点是什么?
您对网约车司机群体在个人信息保护方面的信任程度是?
请为网约车司机群体的整体信任度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升网约车司机群体信任度与服务质量还有哪些具体建议?