您平均每月使用网约车服务的频率是？
每周5次以上
每周2-4次
每周1次
每月1-3次
几乎不使用
在您看来，网约车司机群体质量评价中最核心的指标是？
驾驶技术
服务态度
车辆整洁度
路线熟悉度
守时性
请对最近一次乘坐网约车的整体服务质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会显著影响网约车司机群体质量评价？
车内环境异味
司机接打电话
急加速急刹车
不熟悉导航
未按约定地点接送
您对网约车司机主动沟通（如确认目的地、询问空调温度）的态度是？
请对网约车司机服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升网约车服务质量最有效的措施是？
加强司机培训
完善评价体系
提高准入门槛
增加奖惩机制
优化平台派单算法
您是否愿意为更高服务质量的网约车支付额外费用？
愿意，且比例可超10%
愿意，但不超过10%
不愿意
您认为网约车司机群体质量评价中最容易被忽视但重要的细节是什么？
您是否遇到过司机在行驶中操作手机（非导航）的情况？
请对网约车车辆整洁度与舒适度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机在服务过程中哪些行为最影响服务质量？
车内吸烟
播放嘈杂音乐
随意变更车道
与乘客争执
不协助搬运行李
您是否遇到过司机以各种理由要求取消订单或线下交易？
您是否愿意将服务优质的网约车司机推荐给亲友？
愿意，且会主动推荐
愿意，但仅在询问时推荐
不愿意
请对网约车司机驾驶安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车平台对司机群体质量评价的反馈处理是否及时？
您希望网约车平台在服务质量方面增加哪些功能？
实时行程分享
司机服务档案可视化
一键投诉快捷通道
服务后回访评价
个性化司机偏好设置
请描述一次您印象最深刻的网约车服务质量体验（正面或负面均可）
您认为当前网约车司机群体质量评价与服务质量的整体水平如何？