网约车司机群体认知程度与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解社会公众对网约车司机群体认知程度的真实看法,并收集关于该群体口碑的宝贵反馈。您的回答将帮助我们更全面地刻画这一重要职业群体的公众形象,感谢您的参与!
您是否乘坐过网约车?
经常乘坐
偶尔乘坐
很少乘坐
从未乘坐
您对网约车司机群体的整体印象如何?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
请为您对网约车司机群体的信任程度打分(1-5分,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机群体的职业素养水平如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您认为网约车司机群体具备哪些突出特点?
服务态度好
驾驶技术熟练
熟悉路况
沟通能力强
时间观念强
车辆整洁度高
您是否了解网约车司机的工作时长和劳动强度?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为网约车司机群体的收入水平与工作付出是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
不清楚
您向亲友推荐乘坐网约车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响网约车司机群体口碑的主要因素有哪些?
服务态度
行车安全
收费合理性
车辆状况
平台管理
司机个人素质
您是否遇到过网约车司机服务态度不佳的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为网约车司机群体在交通安全方面的表现如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您是否关注过网约车司机群体的权益保障问题?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
请为您对网约车司机群体服务质量的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能提升网约车司机群体的社会认知度?
加强媒体报道
平台透明化管理
司机技能培训
改善司机福利
公众教育宣传
您是否愿意了解网约车司机群体的日常工作故事?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为网约车司机群体与乘客之间的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您是否支持网约车司机群体获得更多社会尊重?
非常支持
比较支持
一般
不太支持
完全不支持
您认为网约车司机群体在哪些方面最需要改进以提升口碑?
    ____________
您对网约车司机群体认知程度的变化有何感受或建议?
    ____________
您是否愿意向他人分享您对网约车司机群体的正面评价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为网约车司机群体的社会地位在近年来有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
您是否认为网约车司机群体是城市交通的重要组成部分?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
请为您对网约车司机群体整体口碑的评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升网约车司机群体认知程度与口碑还有其他建议吗?
    ____________

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