您使用网约车服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
在您看来，网约车司机群体质量评价中最核心的指标是？
驾驶安全
服务态度
车辆整洁度
路线熟悉度
准时到达率
请您对最近一次乘坐网约车时司机的驾驶平稳性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过司机在行驶中接打电话或使用手机的情况？
您认为影响网约车司机群体质量评价的主要负面因素有哪些？
疲劳驾驶
车内异味
绕路或路线不优
言语不礼貌
危险变道或超速
车辆故障未提前告知
您对网约车司机在服务过程中的沟通方式偏好是？
简洁高效，仅确认必要信息
热情友好，适度寒暄
全程安静，互不打扰
根据乘客意愿灵活调整
基于您对网约车司机群体质量的整体感受，您向亲友推荐使用网约车的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些措施能有效提升网约车司机群体质量评价的可行性？
加强司机背景审查
建立乘客实时评价反馈机制
定期开展司机服务培训
引入智能驾驶辅助系统
提高司机准入门槛
完善投诉处理流程
您是否愿意为服务质量更高的网约车司机支付额外费用？
愿意，且幅度较大
愿意，但幅度有限
不愿意，价格需保持稳定
视具体场景而定
请您对网约车司机在复杂路况（如拥堵、恶劣天气）下的应对能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车司机群体质量评价体系中最需要改进的环节是？
评价指标单一
数据真实性不足
奖惩机制不透明
乘客反馈响应滞后
您在选择网约车时，哪些司机特征会让您感到更放心？
驾龄长且经验丰富
平台认证的优质司机
车辆状况良好
服务评分高
有明确的投诉记录展示
您是否曾因司机服务质量问题而向平台投诉？
多次投诉
投诉过1-2次
未投诉但有过不满
从未有过不满
您认为网约车司机群体质量评价中，最容易被忽视但实际重要的细节是什么？
您觉得网约车司机群体质量评价对行业整体可行性发展的影响程度如何？
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
您希望平台在司机质量评价结果的应用上采取哪些行动？
定期公示优秀司机名单
对低分司机进行停单培训
将评价与司机收入挂钩
提供乘客个性化匹配司机功能
请您对网约车司机在夜间或偏远地区接单时的安全性保障进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机群体质量评价的公开透明度对您的出行决策有多大影响？
影响很大，会优先选择高分司机
有一定影响，会参考但不绝对
影响较小，主要看价格和距离
完全不影响
您认为哪些因素会降低您对网约车司机群体质量评价的信任度？
评价数据被刷或造假
平台处理投诉不公正
司机信息不透明
缺乏第三方监督
评价结果更新滞后
您是否支持将网约车司机群体质量评价结果作为行业准入或退出的硬性标准？
请描述一次您印象最深刻的网约车司机服务体验（正面或负面均可），并说明原因。
您认为未来网约车司机群体质量评价的可行性提升应优先依赖哪一方？
平台企业自律
政府监管政策
乘客积极参与评价
司机行业协会
技术手段（如AI监测）