网约车司机群体安全性评价与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于网约车司机群体安全性评价与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解行业现状,推动服务质量的持续提升。
您最近一年内使用网约车服务的频率是?
每周5次以上
每周2-4次
每月2-4次
每月1次或更少
从未使用过
您通常选择网约车出行的主要场景是?
日常通勤
商务出行
夜间出行
长途跨城
其他
请对网约车司机群体的整体安全性进行评分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响网约车司机群体安全性评价的最关键因素是?
驾驶技术
车辆状况
司机身份核验
平台监管力度
应急处理能力
您曾遇到过哪些与网约车司机相关的安全隐患?
疲劳驾驶
超速行驶
路线偏离
言语冲突
个人信息泄露
未遇到过
您对网约车平台司机背景审查机制的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过网约车司机群体的口碑评价信息?
经常主动查看
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为哪些措施能有效提升网约车司机群体的安全性?
加强实时监控
提高准入门槛
定期安全培训
完善投诉机制
增加车内录音录像
其他
在夜间乘坐网约车时,您对司机安全性评价的顾虑程度是?
非常顾虑
有些顾虑
一般
不太顾虑
毫无顾虑
请对您最近一次乘坐网约车时司机的驾驶平稳性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解网约车平台的安全中心功能(如紧急联系人、一键报警)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为网约车司机群体在安全性方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对网约车司机群体口碑的总体印象是?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
您通过哪些渠道了解网约车司机群体的口碑信息?
社交媒体
新闻媒体报道
亲友推荐
平台内评价
投诉平台
其他
您认为网约车司机群体的安全性评价与出租车司机相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对网约车平台在保障乘客安全方面的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因安全问题取消过网约车订单?
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些场景下网约车司机群体的安全性风险更高?
深夜时段
偏远地区
恶劣天气
长途行程
高峰拥堵
其他
请描述一次您对网约车司机安全性评价最高的乘车体验(如有)
    ____________
您认为平台对网约车司机群体口碑的管理是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
请对网约车司机群体的整体服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持对网约车司机群体实施更严格的安全性考核制度?
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持
您认为哪些信息应公开在网约车司机群体的口碑评价中?
驾龄
服务评分
投诉记录
安全行驶里程
培训认证
其他
您对提升网约车司机群体安全性评价与口碑的其他建议?
    ____________

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