网约车司机群体安全性评价与用户体验调查

感谢您参与本次关于网约车司机群体安全性评价与用户体验的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解当前出行服务的安全现状与改进方向。
您的性别
其他
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每月使用网约车服务的频率
每周5次以上
每周2-4次
每周1次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用的网约车平台
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
请对您近期网约车行程的整体安全性打分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过或目睹过网约车司机群体的不安全驾驶行为(如超速、分心驾驶等)?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为影响网约车司机群体安全性评价的主要因素有哪些?
驾驶技术
疲劳驾驶状态
车辆维护状况
平台监管力度
司机情绪管理
路线熟悉程度
您是否了解网约车平台对司机背景审查的具体流程?
非常了解
了解一些
完全不了解
在行程中,您是否关注过车内安全设备(如紧急报警按钮、录音录像功能)的可用性?
每次都关注
偶尔关注
从不关注
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升网约车司机群体安全性的最有效措施是?
加强实时监控
提高司机准入门槛
完善投诉处理机制
增加安全培训频率
引入乘客评价权重
优化疲劳监测系统
您是否遇到过司机因路线不熟而导致的绕路或延误情况?
经常
偶尔
从未
请评价网约车平台在安全事件发生后的响应速度(1-5分,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车司机群体的整体职业素养如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
在您的用户体验中,哪些安全相关细节最让您感到安心?
行程分享功能
司机实名认证标识
车辆信息匹配提醒
紧急联系人设置
行程录音保护
一键报警按钮
您是否曾因安全顾虑而取消过网约车订单?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请描述一次您印象最深刻的网约车安全体验(正面或负面均可)
    ____________
您认为网约车平台是否应公开司机群体的安全评分数据?
应该完全公开
部分公开
不应公开
您对当前网约车司机群体安全性评价体系的信任程度(1-5分,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台增加哪些功能来进一步保障乘客安全?
实时位置共享
司机驾驶行为评分
夜间行程强制录像
行程中紧急语音提示
乘客安全知识推送
您是否愿意为更高安全标准的网约车服务支付额外费用?
愿意,且愿意支付较高溢价
愿意,但只接受少量溢价
不愿意
请选择您最近一次使用网约车服务的日期
日期    ____________
您认为网约车司机群体的安全性评价应多久更新一次?
每月
每季度
每半年
每年
实时更新
您对提升网约车司机群体安全性评价体系及用户体验的其他建议
    ____________

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