医护人员群体服务体验与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦于医护人员群体服务体验与舆情监测,旨在深入了解一线医护人员的真实感受与社会反馈。您的回答将用于优化服务保障与舆情应对机制,感谢您的参与!
您的职业角色是?
医生
护士
医技人员
行政管理人员
其他医护人员
您所在的医疗机构类型?
三甲医院
二级医院
社区医院
私立医院
其他
您从事医护工作的年限?
1年以下
1-3年
3-10年
10年以上
在日常工作中,您认为影响医护人员群体服务体验的主要因素有哪些?
工作强度与负荷
患者及家属沟通
薪酬福利待遇
职业发展空间
医院管理支持
社会尊重与认可
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因服务体验问题引发的负面舆情事件?
经常经历
偶尔经历
从未经历
不清楚
您认为哪些渠道最容易引发针对医护人员的舆情?
社交媒体(如微博、抖音)
新闻媒体报道
患者投诉平台
内部论坛或群聊
其他
请描述一次您印象深刻的医护人员群体服务体验事件(正面或负面均可)
    ____________
您认为当前社会对医护人员的整体评价如何?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
在舆情监测中,您希望重点关注的医护人员群体服务体验维度有哪些?
医疗服务质量
服务态度与沟通
工作环境与安全
职业倦怠与心理健康
患者满意度反馈
您向同行推荐当前工作环境的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构是否有专门的舆情监测与应对机制?
有,且运行良好
有,但效果一般
没有
不清楚
您认为提升医护人员群体服务体验的关键措施有哪些?
增加人员配置
改善薪酬福利
提供心理支持
加强沟通培训
优化管理流程
您对改善医护人员群体服务体验与舆情监测有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的医护人员服务体验深度访谈?
愿意
不愿意
视情况而定

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