医护人员群体使用频率与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于医护人员群体使用频率与客户满意度之间的关联,旨在深入了解医疗场景下的真实体验。您的回答将帮助我们优化服务流程,感谢您的宝贵时间!
您目前所在的医疗机构类型
三甲医院
二级医院
社区医院
专科医院
民营诊所
其他
您的职业角色
医生
护士
医技人员
行政管理人员
其他
您平均每天使用医疗信息系统的频率
几乎不适用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您对当前医疗系统整体响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的系统功能模块
电子病历录入
医嘱处理
检验检查报告查询
药品管理
患者信息管理
其他
在使用系统过程中,您遇到操作卡顿或故障的频率
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
您向同行推荐当前医疗系统的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统操作界面的友好程度
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
影响您对系统满意度的重要因素
响应速度
功能完整性
操作便捷性
数据准确性
培训支持
售后服务
您认为当前系统最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您每周接受系统相关培训或技术支持的平均次数
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对技术支持团队响应及时性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在紧急情况下,您是否能快速完成关键操作(如急诊医嘱)
总是能
多数能
偶尔能
几乎不能
您希望系统新增哪些功能以提升工作效率
智能提醒
语音录入
移动端适配
数据分析报表
与其他系统集成
其他
您对系统数据安全性的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请描述一次您因系统问题导致工作受阻的具体场景
    ____________
您平均每天因系统操作耗时的时间占比
少于10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您对系统整体稳定性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的系统优化测试或访谈
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升医护人员群体使用频率与客户满意度的其他建议
    ____________

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