医护人员群体推荐意愿与服务质量调查问卷

尊敬的医护同仁,您好!本问卷聚焦于医护人员群体推荐意愿及其与服务质量的内在关联,旨在通过您的专业视角,为优化医疗体验提供参考。问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的支持。
您目前的职业类别是?
医生
护士
医技人员
行政管理人员
其他
您所在的医疗机构级别是?
三级甲等
三级乙等
二级医院
社区卫生服务中心
其他
您从事医疗工作的年限是?
1年以内
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您向同行推荐您所在机构作为就业选择的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作环境的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响医护人员群体推荐意愿的主要因素有哪些?
薪酬福利
职业发展空间
工作负荷
医患关系
团队协作氛围
机构管理文化
请对您所在机构的服务质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向患者推荐本机构的医疗服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为提升服务质量的关键环节是?
就诊流程优化
医护沟通能力
医疗技术提升
环境设施改善
患者隐私保护
过去一年中,您参与过几次服务质量改进相关的培训或活动?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您认为当前服务质量中最需要改进的一个具体问题是什么?
    ____________
您对机构管理层在质量改进方面的支持力度评价如何?
非常支持
比较支持
一般
不太支持
非常不支持
您是否愿意将本机构的服务模式推荐给其他医疗机构借鉴?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为患者对医护人员的信任程度如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
在您看来,哪些措施能显著提升医护人员的推荐意愿?
弹性排班
心理支持服务
职业荣誉表彰
科研教学资源
薪酬绩效改革
请对您所在机构的整体服务质量进行综合评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向亲友推荐到本机构就医?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您亲身经历的服务质量优秀或待改进的案例
    ____________
您认为机构在患者安全方面的表现如何?
非常优秀
比较优秀
一般
有待提升
较差
您对目前的工作节奏和压力感受是?
非常轻松
比较轻松
适中
压力较大
压力极大
您是否愿意推荐本机构作为实习或进修基地?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对提升医护人员群体推荐意愿及服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

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