医护人员群体健康管理意识与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于医护人员群体健康管理意识及其对客户满意度的影响,旨在了解您在日常工作中的真实感受与建议。您的回答将严格保密,仅用于学术与服务质量改进研究,感谢您的支持!
您的职业类别是?
医生
护士
医技人员
行政管理人员
其他医护人员
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的科室类型是?
内科
外科
急诊科
重症监护室(ICU)
门诊部
其他科室
您是否定期参与健康体检或健康管理活动?
是,每年定期参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您对自身健康管理意识的总体评价是?
非常强
较强
一般
较弱
非常弱
您日常关注哪些健康管理方面?(多选)
饮食营养
睡眠质量
心理压力管理
运动锻炼
慢性病预防
职业暴露防护
您认为工作压力对您的健康管理意识有何影响?
显著提升意识
略有提升
无明显影响
略有降低
显著降低
请评价您所在单位对医护人员健康管理的支持程度(1-5分,5分为非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过健康管理相关的培训或讲座?
经常接受
偶尔接受
从未接受
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些?(多选)
医疗服务质量
沟通态度
等待时间
健康管理建议的个性化
后续随访服务
您觉得自身的健康管理意识是否会影响对患者的服务态度?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您向患者推荐本单位医疗服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否主动向患者提供健康管理建议?
总是主动提供
经常提供
偶尔提供
很少提供
从不提供
请评价您对当前客户满意度反馈机制的满意度(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升医护人员群体健康管理意识的有效途径有哪些?(多选)
定期健康讲座
心理辅导支持
弹性排班制度
健康激励计划
职业暴露防护培训
您是否因健康问题而影响过工作表现?
经常影响
有时影响
很少影响
从未影响
您对改善医护人员健康管理意识与提升客户满意度有何具体建议?
    ____________
您认为健康管理意识对客户满意度的影响程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请选择您最近一次参与健康管理活动的日期
日期    ____________
您是否愿意参加单位组织的健康管理计划?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
请评价您对当前工作环境的健康友好程度(1-5分,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得客户对您提供健康管理建议的接受度如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您在工作中遇到哪些健康管理障碍?(多选)
时间不足
资源有限
缺乏专业知识
管理层不重视
个人动力不足
您是否希望增加健康管理相关的学习资源?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
请描述一次因健康管理意识提升而改善客户满意度的经历
    ____________
您对单位未来的健康管理支持有何期待?
增加培训机会
改善工作环境
提供心理支持
完善健康档案
其他

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