基层工作者群体消费偏好与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦基层工作者群体的消费偏好与客户满意度,旨在深入了解您的消费习惯与真实体验,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业状态是?
全职基层工作者
兼职基层工作者
自由职业
其他
您平均每月的可支配收入范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
在消费时,您最看重的因素是?
价格实惠
品质优良
品牌知名度
购买便利性
您日常消费的主要领域包括哪些?
餐饮美食
日用百货
交通出行
休闲娱乐
教育培训
医疗健康
您通常通过哪些渠道获取消费信息?
社交媒体
朋友推荐
线下广告
电商平台
新闻资讯
您对线上购物平台的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下实体店的购物体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您对产品或服务满意度的关键因素有哪些?
售后服务
产品质量
价格透明度
交付速度
客服态度
请为您的整体消费体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种消费方式?
线上消费
线下消费
线上线下结合
您对当前消费市场的价格水平满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更高品质的产品支付溢价?
愿意
不愿意
视情况而定
您最常使用的消费支付方式有哪些?
微信支付
支付宝
银行卡
现金
其他
您对消费过程中的信息透明度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为基层工作者群体在消费中面临的最大挑战是什么?
    ____________
您对消费后的客户服务响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更偏好哪些促销活动形式?
折扣优惠
满减活动
赠品赠送
会员积分
限时秒杀
您对消费平台的个性化推荐满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您的客户服务体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向他人推荐您满意的消费平台或商家?
愿意
不愿意
视情况而定
请分享一次令您印象深刻的消费体验(正面或负面)
    ____________
您对基层工作者群体消费权益保障的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望商家在哪些方面进行改进以提升客户满意度?
提高产品质量
优化服务流程
降低价格
增强售后支持
改善购物环境
您对整体消费环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升基层工作者群体消费体验与客户满意度有何建议?
    ____________

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