基层工作者群体价格接受度与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦基层工作者群体价格接受度与客户满意度,旨在了解您对相关服务的真实感受。您的回答将帮助优化服务定价与质量,感谢您的参与!
您的职业属于以下哪类基层工作者群体?
社区工作者
环卫工人
快递/外卖员
制造业一线员工
服务业基层员工
其他
您所在的城市类型
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
您的月收入范围(税前)
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您每月在生活服务类产品上的平均支出
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
对于日常必需的服务(如餐饮、交通),您能接受的价格涨幅范围
0-5%
5-10%
10-20%
20%以上
在购买非必需服务(如娱乐、培训)时,您的价格敏感度如何?
非常敏感,只选低价
比较敏感,会货比三家
一般,看性价比
不太敏感,看重品质
您对当前市场上针对基层工作者群体的服务价格整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您价格接受度的主要因素有哪些?
收入水平
家庭负担
服务品质
品牌口碑
替代选择多少
当服务价格上涨时,您最可能采取的行动是
减少使用频率
寻找更便宜的替代品
继续使用但减少其他开支
放弃该服务
您向身边同事或朋友推荐您常用的生活服务产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供方的客户满意度回访频率感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务人员的专业态度和响应速度满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的客户满意度?
价格更优惠
服务响应更快
售后保障完善
个性化服务
透明无隐藏收费
您是否遇到过因价格不透明导致的不满经历?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次您因价格或服务问题感到不满的具体场景
    ____________
您更倾向于哪种定价模式?
固定低价
按使用量计费
会员折扣制
阶梯式定价
您对当前服务价格的公平性评价
非常公平
比较公平
一般
不太公平
很不公平
您对服务整体性价比的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为更高质量的服务额外支付多少比例的费用?
0%
1-10%
10-20%
20%以上
您获取服务价格信息的渠道有哪些?
手机APP
朋友推荐
线下门店
社交媒体
广告宣传
您认为基层工作者群体价格接受度与客户满意度之间关联度如何?
高度关联
有一定关联
关联不大
无关联
您对提升基层工作者群体价格接受度与客户满意度有何具体建议?
    ____________

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