您目前的职业状态是?
在职产品经理
产品总监/负责人
产品助理/实习生
转型中的产品从业者
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人月均消费支出(不含房贷/房租)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您日常最常使用的支付方式有哪些?
微信支付
支付宝
云闪付
Apple Pay
银行卡直接支付
其他
在线上购物时,您最倾向于选择哪种支付工具?
微信支付
支付宝
信用卡
花呗/白条等信用支付
其他
对于小额支付(如10元以下),您的支付习惯是?
直接扫码支付
使用NFC闪付
现金支付
不常遇到小额支付场景
您每月通过移动支付完成的消费笔数大约为?
10笔以下
10-30笔
30-50笔
50-100笔
100笔以上
在选择支付方式时,您最看重的因素是?
支付速度
安全性
优惠力度
使用习惯
积分/会员权益
您在使用支付工具时,最常遇到的痛点有哪些?
支付流程繁琐
账户安全问题
优惠活动不透明
客服响应慢
不支持某些场景
其他
您是否使用过信用支付产品(如花呗、白条、信用卡分期)?
您每月使用信用支付产品的消费占比大约为?
0%
1-20%
21-50%
51-80%
81-100%
您通常通过哪些渠道了解支付产品的新功能或优惠活动?
官方APP推送
社交媒体
朋友推荐
新闻资讯
线下广告
其他
您是否愿意尝试新的支付方式(如数字人民币、刷脸支付)?
您是否曾因支付安全问题遭受过损失?
是,且金额较大
是,但金额较小
否,但担心过
否,从未担心
您认为支付平台最需要改进的方面是?
支付速度
用户隐私保护
客户服务
优惠力度
界面设计
您通常在哪些场景下使用移动支付?
线上购物
线下商超
餐饮外卖
交通出行
生活缴费
其他
您对支付平台的个性化推荐(如消费分析、优惠推荐)接受程度如何?
请描述一次您最满意的支付体验,以及一次最不满意的支付体验,并说明原因。
您认为未来支付习惯将如何演变?您最期待哪些创新功能?