您从事销售工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的销售领域属于？
B2B企业服务
B2C消费品
金融保险
房地产
汽车销售
其他
在日常销售工作中，您最常使用的服务支持资源有哪些？
产品培训资料
客户关系管理系统
销售话术模板
市场活动支持
技术支持团队
售后服务团队
在销售过程中，您最看重服务体验的哪个环节？
售前咨询响应速度
产品演示与试用体验
报价与合同流程
售后跟进与支持
客户反馈处理
请为当前销售服务流程的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售服务体验中存在哪些主要痛点？
响应速度慢
服务流程复杂
支持人员专业度不足
工具系统不稳定
信息更新不及时
缺乏个性化服务
当您遇到销售难题时，您通常如何寻求服务支持？
联系直属主管
使用内部知识库
咨询技术支持团队
参加培训课程
自行搜索解决方案
您希望未来在哪些方面获得更多服务支持以提升销售体验？
定制化销售策略指导
实时在线客服支持
更丰富的案例库
智能化销售工具
跨部门协作机制
客户心理分析培训
您向同行推荐本公司销售服务体验的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次您印象最深刻的销售服务体验（正面或负面均可），并说明原因。
您认为哪些因素最能提升销售群体的服务体验？
更快的响应速度
更专业的支持团队
更灵活的服务流程
更先进的技术工具
更透明的信息共享
更人性化的制度设计
在过去一年中，您感受到销售服务体验改善的明显程度是？
针对提升销售群体服务体验，您还有哪些具体的需求或建议？