您从事销售工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前主要负责的销售领域是？
B2B企业客户
B2C个人客户
渠道分销
线上电商
其他
在日常销售工作中，您最常遇到的销售群体需求痛点有哪些？
客户资源获取困难
产品同质化竞争激烈
业绩目标压力过大
内部流程繁琐
缺乏有效培训支持
薪酬激励不合理
客户反馈处理不及时
您对当前公司提供的销售工具（如CRM系统、数据分析平台）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响销售服务质量的最关键因素是？
响应速度
专业能力
服务态度
售后跟进
个性化方案
在客户沟通中，您最希望获得哪些方面的支持以提升服务质量？
客户画像数据
话术模板库
竞品分析报告
实时市场动态
跨部门协作通道
您平均每周花费在非销售事务（如填写报表、内部会议）上的时间占比是？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您向同行推荐当前公司销售管理体系的意愿有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最能缓解销售群体需求痛点？
弹性工作制
更公平的提成制度
专业培训机会
高效协同工具
明确晋升路径
请描述一次您因服务质量问题而流失客户的经历，以及您认为的改进方向
您对团队内部知识共享氛围的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取潜在客户线索？
公司分配
自主开发
社交媒体
行业展会
老客户转介绍
您认为当前销售培训内容与实际工作需求的匹配程度如何？
高度匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配
您认为公司应如何优化销售流程，以更精准地解决销售群体需求痛点？
在销售过程中，您最常遇到的服务障碍是？
报价审批周期长
物流配送延迟
售后责任不明确
客户定制需求无法满足
您希望公司在提升服务质量方面优先投入哪些资源？
技术工具升级
人员扩编
客户成功团队
市场品牌建设
数据驱动决策
您对跨部门协作支持销售工作的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意继续留在当前公司从事销售工作的可能性有多大？（0-10分）
最后，您还有哪些关于销售群体需求痛点与服务质量的补充意见？