您最近一次与我们的销售人员进行接触是在什么时间段?
您主要通过哪种渠道接触到我们的销售群体?
电话沟通
线上咨询(官网/APP)
线下门店/展会
第三方平台转介
请为销售人员的专业产品知识掌握程度打分(1-5分,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价销售人员的沟通表达清晰度(1-5分,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通过程中,销售人员是否主动了解您的使用场景和具体诉求?
您对销售人员的响应速度(如电话回拨、消息回复)是否满意?
请为销售人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常热情友善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售群体在哪些方面表现最出色?
产品讲解详尽
报价透明合理
售后跟进及时
个性化方案定制
耐心解答疑问
您觉得销售群体在哪些方面最需要改进?
专业深度不足
响应速度慢
过度推销
沟通不够主动
承诺不兑现
您向朋友或同行推荐我们销售团队的可能性有多大?(0-10分)
与您接触过的其他品牌销售群体相比,我们的整体表现如何?
明显优于同行
略优于同行
基本持平
略逊于同行
明显不如同行
请为销售人员在处理您异议(如价格、功能疑虑)时的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一句话描述您对销售群体质量评价中最满意的一个细节
您所在的企业规模属于?
个人/家庭
小微企业(1-50人)
中型企业(51-500人)
大型企业(500人以上)