您目前主要从事的销售模式是?
纯线下销售(面对面拜访、门店等)
纯线上销售(电话、网络、社交媒体等)
线上线下混合销售
以线下为主,线上为辅
以线上为主,线下为辅
您所在销售群体的主要客户来源渠道是?
线下展会/活动
线上广告投放
老客户转介绍
社交媒体内容营销
电话外呼
在您的日常工作中,线上销售工具(如CRM、视频会议、社交软件)的使用频率是?
您认为当前销售群体线上线下选择的趋势是?
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
两者并重,深度融合
趋势不明显
在线上线下混合销售场景中,您遇到的主要挑战有哪些?
客户信息同步不及时
线上沟通效率低于线下
缺乏统一的培训支持
难以平衡两种模式的时间投入
缺乏数据驱动的决策工具
您过去一年内参加过的销售培训主要侧重于哪个方向?
纯线下销售技巧
纯线上数字营销
线上线下整合策略
客户关系管理
未参加过培训
请为当前培训内容对您销售群体线上线下选择能力的帮助程度打分(1-5分,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望增加的培训模块是?
线上客户获取与转化技巧
线下面对面谈判与沟通
线上线下数据打通与分析
社交媒体运营与内容营销
跨渠道客户体验设计
您认为线上培训与线下培训的效果对比是?
线上培训效果更好
线下培训效果更好
两者效果相当
取决于具体课程内容
请描述一次您成功利用线上线下结合方式完成销售的经历,并说明其中关键的成功因素。
您所在团队是否有明确的线上线下销售分工?
有明确分工,各司其职
有分工但界限模糊
没有分工,全员覆盖
不确定
在选择销售渠道时,您最看重的因素是?
获客成本
客户转化率
客户生命周期价值
市场覆盖广度
团队技能匹配度
您认为未来两年内,销售群体线上线下选择的比重将如何变化?
线上比重将大幅增加
线下比重将保持稳定
线上将完全取代线下
两者将更加平衡
您向同行推荐当前销售培训体系的意愿有多大?(0-10分)
您认为哪些因素阻碍了销售群体有效进行线上线下融合?
缺乏系统培训
管理层支持不足
技术工具落后
客户习惯难以改变
考核指标单一
您更倾向于参加哪种形式的培训课程?
线下集中授课
线上直播课程
录播视频自学
线上线下混合式培训
针对销售群体线上线下选择,您认为最急需解决的培训需求是什么?请具体说明。
您希望培训内容如何与销售群体的线上线下选择紧密结合?
提供场景化案例分析
增加实战演练环节
引入外部专家分享
建立内部导师制度
提供个性化学习路径
您认为线上销售中最难掌握的技能是?
建立信任感
处理客户异议
挖掘潜在需求
促成交易
售后跟进
您认为线下销售中最难掌握的技能是?
初次破冰
肢体语言解读
现场演示技巧
价格谈判
长期关系维护
请为当前销售团队在线上线下融合方面的整体能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望获得针对销售群体线上线下选择的个性化培训建议?
如果企业要设计一套全新的销售培训体系,您最希望加入的与线上线下选择相关的核心课程是什么?
您平均每周用于线上销售的时间占比是?
0%-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您认为哪些线上渠道对销售业绩贡献最大?
微信/企业微信
抖音/快手
LinkedIn/脉脉
行业垂直平台
电子邮件营销
您认为哪些线下渠道对销售业绩贡献最大?
行业展会
客户拜访
商务宴请
线下沙龙/论坛
门店体验
请分享您对销售群体线上线下选择未来趋势的预测,以及您认为企业应如何提前布局培训资源。