销售群体社区服务满意度与培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于销售群体社区服务满意度与培训需求的调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,并为您提供更精准的培训支持。
您目前从事的销售领域属于以下哪个类别?
快消品销售
B2B企业服务销售
房地产销售
金融保险销售
汽车销售
其他(请注明)
您在销售岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周参与社区服务(如社区活动、公益讲座、便民服务)的频率是?
几乎不参与
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
您对当前社区服务整体便利性的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对销售工作业绩的促进作用如何?
有明显促进作用
有一定促进作用
作用不明显
完全没有作用
您希望社区服务在哪些方面进行改进以提升销售群体满意度?
增加社区活动频次
提供专属销售服务窗口
加强线上服务渠道
优化服务时间安排
提升服务人员专业度
其他(请注明)
您是否了解社区为销售群体提供的专项培训资源?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您最急需的培训需求集中在哪些领域?
客户沟通技巧
数字化销售工具使用
谈判与成交策略
客户关系维护
时间管理与自我激励
行业合规知识
您对现有培训课程实用性的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种培训形式?
线下集中授课
线上直播课程
录播视频学习
实战演练工作坊
混合式学习
您希望培训安排的频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
按需灵活安排
您认为社区服务在支持销售群体方面最大的短板是什么?请具体描述。
    ____________
您是否愿意参与社区组织的销售经验分享会?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
您获取社区服务与培训信息的主要渠道有哪些?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区公众号
朋友推荐
线下活动宣传
其他(请注明)
您对社区服务响应速度(如咨询、报名、反馈处理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务人员服务态度的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您参与社区培训的积极性?
时间冲突
课程内容不匹配
培训地点不便
缺乏激励措施
个人精力有限
其他(请注明)
您是否愿意为高质量的付费培训课程买单?
非常愿意
愿意,但价格需合理
视课程价值而定
不愿意
请提出您对提升销售群体社区服务满意度的具体建议。
    ____________
您希望社区多久组织一次销售主题的交流活动?
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
不需要
您向同行推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您还有其他关于培训需求或社区服务的补充意见吗?
    ____________

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