您认为销售人员在履行社会责任方面,最重要的行为是?
诚信宣传产品信息
保护客户隐私
公平对待所有客户
主动提供售后支持
在您最近的购买经历中,销售人员对产品信息的透明披露程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售人员夸大产品功效或隐瞒缺陷的情况?
您认为销售群体在承担社会责任时,哪些方面最需要改进?
减少虚假宣传
加强客户信息保护
提升服务态度
完善售后保障
推动绿色消费
您向亲友推荐注重社会责任的销售人员的可能性有多大?(0-10分)
您认为销售群体社会责任认知对用户体验的哪些方面影响最大?
购买决策信心
服务过程满意度
售后问题处理
品牌忠诚度
复购意愿
在您看来,销售人员的环保意识(如减少纸质单据)是否影响您的整体体验?
请描述一次因销售人员体现社会责任而让您印象深刻的体验:
您对销售人员保护个人隐私信息的信任程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果销售人员主动提供公益或社区服务信息,您是否愿意参与?
您认为哪些措施能提升销售群体的社会责任认知?
加强职业道德培训
建立奖惩机制
公开责任承诺
引入客户监督
定期开展公益活动
在购买过程中,销售人员是否曾主动询问您的真实需求而非强行推销?
您认为销售群体的社会责任表现是否应作为企业评价的重要指标?
您对提升销售群体社会责任认知与用户体验有何具体建议?