您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您所在客服团队的规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您在处理客户支付相关问题时，主要涉及哪些场景？
退款处理
支付失败排查
账单查询
支付安全验证
其他
您个人最倾向的支付工具是？
移动支付（如微信、支付宝）
网上银行
实体银行卡
其他
您对当前客服工作中支付工具便捷性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同行推荐本公司作为客服工作场所的可能性有多大？（0-10分）
您对工作与生活平衡的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续关于支付习惯与员工满意度的深入访谈？