客服群体新能源接受度与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次调研!我们聚焦客服群体新能源接受度与福利满意度,您的真实反馈将助力行业优化服务与福利设计。
您目前所在客服团队的工作模式
集中坐席
远程居家
混合办公
外包驻场
您日常通勤的主要交通方式
私家车(燃油)
私家车(新能源)
公共交通
网约车/出租车
步行或骑行
您对新能源汽车的整体了解程度
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否考虑将现有车辆更换为新能源车型
已更换
正在考虑
暂不考虑
无购车计划
您认为客服群体选择新能源车的主要驱动力
使用成本低
环保理念
政策补贴
智能科技体验
品牌影响力
充电便利性
您对新能源车续航里程的担忧程度
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您所在公司是否提供充电设施或相关补贴
提供充电桩
提供补贴
两者都有
两者都无
不清楚
您对当前公司福利的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最看重的福利项目
五险一金
带薪年假
健康体检
交通补贴
餐饮补贴
培训发展
弹性工时
若公司提供新能源车专属福利(如购车补贴、充电报销),您的接受度
非常欢迎
欢迎
无所谓
不太接受
完全不接受
您向同事推荐新能源车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源接受度在客服群体中的普及障碍
充电不便
续航不足
保值率低
初始购车成本高
维修保养不成熟
您对新能源车智能化功能(如自动驾驶辅助)的兴趣
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望公司如何提升福利满意度
增加新能源相关补贴
优化排班制度
提供心理健康支持
增加团建活动
完善晋升通道
您认为客服群体的新能源接受度是否高于其他行业
明显高于
略高
差不多
略低
明显低于
您是否了解新能源车的国家补贴政策
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
若公司组织新能源车试驾活动,您的参与意愿
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对提升客服群体新能源接受度与福利满意度的具体建议
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