您当前远程办公的频率是？
全职远程
每周3-4天远程
每周1-2天远程
偶尔远程
从不远程
您所在的客服团队规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
远程办公时，您每天的平均工作时长与办公室办公相比？
您认为远程办公对您工作效率的影响程度如何？（1-5分，5分表示显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？
网络不稳定
工作与生活界限模糊
缺乏团队协作氛围
设备支持不足
沟通效率降低
孤独感增加
您是否有专属的远程办公空间？
有，独立书房
有，卧室一角
没有，随意找地方
经常更换地点
您向其他客服同行推荐远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）
您希望公司在哪些方面优化客服群体远程办公体验？
提供更好的硬件设备
增加网络补贴
组织线上团队活动
明确工作考核标准
提供心理支持服务
灵活调整工作时间
您对远程办公期间公司管理支持的满意度评分？（1-5分，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服群体远程办公体验中最需要改进的一个环节是什么？
您觉得远程办公对客服口碑传播的影响体现在哪些方面？
提升雇主品牌形象
增加员工推荐意愿
客户感知更灵活
负面口碑风险增加
无明显影响
如果未来有机会，您更倾向于哪种工作模式？
全职远程
混合办公（远程+坐班）
全职坐班
无所谓
请用一句话描述您对远程办公模式下客服工作口碑的看法。