财务群体服务体验与广告效果调查问卷

您好!本问卷聚焦财务群体服务体验与广告效果,旨在了解您对当前财务服务的真实感受,以及广告对您决策的影响。您的回答将用于优化服务与传播策略,感谢您的参与!
您的职业身份是?
企业财务人员
个人投资者
金融机构从业者
财务自由职业者
其他
您接触财务服务(如记账、报税、理财咨询等)的频率是?
每天
每周
每月
偶尔
几乎不
您最常使用的财务服务类型有哪些?
记账与报表
税务申报
投资理财
财务咨询
审计服务
其他
请您对当前财务服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择财务服务时,最看重以下哪个因素?
专业能力
响应速度
价格透明度
品牌口碑
服务体验
在财务群体服务体验中,您遇到过哪些痛点?
沟通不畅
流程繁琐
信息不透明
响应延迟
费用过高
其他
您是否关注过财务类广告(如APP推送、短视频、公众号推广)?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为财务类广告对您的服务选择影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全无影响
您更信任哪些渠道的财务服务广告?
官方平台
行业论坛
社交媒体
搜索引擎
线下活动
其他
您是否曾因一则广告而尝试新的财务服务?
是
否
您认为当前财务服务广告最需要改进的地方是什么?
    ____________
您愿意为高质量的财务服务体验支付额外费用吗?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对财务服务广告的创意和内容质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望财务服务广告提供哪些信息?
成功案例
价格明细
专家解读
用户评价
免费试用
其他
您是否愿意推荐您满意的财务服务给同行或朋友?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请分享一次让您印象深刻的财务服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您通常通过哪种设备获取财务服务信息?
手机
电脑
平板
其他
您认为哪些因素会降低您对财务服务广告的信任?
夸大宣传
信息模糊
频繁推送
缺乏资质
其他
您是否愿意参与财务服务提供商的用户调研或反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升财务群体服务体验与广告效果还有什么建议?
    ____________

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