您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
企业财务人员
个人投资者
普通消费者
自由职业者
学生
其他
在过去一年中，您与财务群体（如会计师、理财顾问、银行客户经理等）有过多少次直接接触？
您对财务群体（如会计师、理财顾问、银行客户经理等）的整体信任度如何？
在您与财务群体打交道的过程中，最影响您信任度的因素是什么？
专业能力
信息透明度
沟通态度
过往口碑
收费合理性
您认为哪些行为会显著降低对财务群体的信任度？
隐瞒费用或风险
夸大收益承诺
使用过多专业术语
回复不及时
泄露个人信息
其他
您是否曾因信任问题而拒绝或终止与某位财务专业人士的合作？
基于您过往的体验，您向亲友推荐财务专业人士（如理财顾问）的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解财务群体的专业背景或信誉？
官方资质认证
朋友推荐
线上评价平台
公司官网
社交媒体
其他
在财务服务过程中，您最看重哪方面的用户体验？
服务响应速度
个性化建议
流程简便性
费用透明
后续跟进
当您对财务服务产生疑虑时，您通常会采取什么行动？
直接提出质疑
更换服务提供者
寻求第三方意见
默默接受
其他
您认为当前财务群体的整体专业水平是否满足您的需求？
请您为最近一次与财务群体（如理财顾问）的沟通体验打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望财务群体在哪些方面提升以增强您的信任度？
提供更清晰的费用说明
定期主动汇报进展
增加面对面沟通机会
简化合同条款
提供风险预警
其他
您是否愿意为更高信任度的财务服务支付额外费用？
愿意，且已支付过
愿意，但尚未尝试
不确定
不愿意
请描述一次您对财务群体信任度产生积极或消极影响的具体经历。
您认为线上财务服务平台（如理财APP）相比线下财务群体，在信任度上表现如何？
线上更值得信任
线下更值得信任
两者差不多
都不太信任
您认为哪些措施能有效提升财务群体的整体信任度？
加强行业监管
公开从业者绩效记录
建立客户评价体系
提高准入门槛
增加违规处罚力度
其他
在财务咨询过程中，您是否曾因对方态度不佳而影响了对专业能力的判断？
您最近一次接受财务服务（如理财咨询、税务规划）的日期是？