股民群体信任度与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于股民群体信任度与用户体验的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解当前市场环境下的信任现状与体验痛点。
您的股龄(投资经验年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易平台是?
传统券商APP
互联网券商平台
第三方财经软件
银行证券服务
其他
您对当前使用的交易平台整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向其他股民推荐当前交易平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对平台信任度的主要因素有哪些?
数据安全与隐私保护
交易稳定性
信息透明度
客服响应质量
费率合理性
平台口碑
您是否遇到过交易延迟或系统故障?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当遇到平台问题时,您对问题解决速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些行为最能提升股民群体信任度?
公开透明的信息披露
及时准确的市场分析
严格的资金监管
完善的投资者教育
快速响应的客服体系
请您对当前平台的信息披露清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在平台上分享个人投资经验?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您在投资决策过程中最依赖哪些信息来源?
平台研报
财经新闻
社交媒体讨论
专业分析师建议
个人经验判断
您对平台推送的个性化投资建议的信任程度?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前用户体验中最需要改进的环节是?
界面操作便捷性
行情数据实时性
交易执行速度
账户安全验证
客户服务体验
您最近一次对平台产生不信任感的日期是?
日期    ____________
您是否因信任问题更换过交易平台?
是,更换过
否,一直使用当前平台
您认为哪些具体措施能显著提升股民群体信任度?
    ____________
您对平台社区互动功能的参与频率是?
每天参与
每周数次
每月数次
很少参与
从不参与
您对平台客户服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高信任度的服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您希望平台在哪些方面加强用户体验优化?
个性化界面定制
智能投顾服务
风险预警提示
多维度数据工具
投资者教育内容
您对平台资金安全机制的信任程度?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请描述一次您印象最深刻的正面或负面用户体验经历
    ____________
您认为行业整体股民群体信任度较去年有何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您是否愿意参与平台组织的投资者教育活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升股民群体信任度与用户体验还有哪些其他建议?
    ____________

25题 | 被引用302次

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