您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业背景与财务工作的关联程度？
财务专业人员（会计、审计、财务经理等）
非财务岗位但涉及财务决策
完全无关
您认为财务群体使用障碍主要体现在哪些方面？
财务软件操作复杂
专业术语理解困难
数据解读障碍
支付流程繁琐
报销流程不透明
其他
当遇到财务群体使用障碍时，您通常的应对方式是？
自行摸索解决
求助他人
放弃该消费行为
更换支付或理财工具
其他
请评价财务群体使用障碍对您消费决策的影响程度（1-5分，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因财务群体使用障碍而放弃过线上购物或服务购买？
哪些财务相关功能最让您感到使用障碍？
账单分期计算
投资风险评估
税务申报
跨境支付
预算管理
信用评分查询
请描述一次因财务群体使用障碍而改变消费行为的经历（可选）
您希望哪些改进能减少财务群体使用障碍？
界面更简洁
提供多语言支持
增加实时客服
简化操作步骤
提供教程或帮助中心
其他
在消费行为中，您更倾向于使用哪种财务工具？
传统银行服务
第三方支付平台
数字货币钱包
现金
其他
您对当前主流财务工具的使用障碍程度评分（1-5分，5分表示障碍极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些群体更容易受到财务群体使用障碍的影响？
老年人
低收入群体
教育水平较低者
残障人士
非财务专业人士
其他
您认为财务群体使用障碍是否会导致消费行为的不理性？
您最常遇到财务群体使用障碍的场景是？
在线支付
理财投资
贷款申请
保险购买
账单管理
其他
请评价财务群体使用障碍对您生活质量的整体影响（1-5分，5分表示影响严重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来财务群体使用障碍是否会随着技术发展而减少？
会，且显著减少
会，但有限
不会，反而增加
不确定