您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前从事的职业领域是?
财务/会计/审计
金融/投资/保险
互联网/科技
教育/科研
医疗/健康
制造业/工程
服务业/零售
其他
您在过去一年中与财务人员(如会计师、审计师、理财顾问等)接触的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
几乎不接触
您对财务群体社会责任认知的程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为财务群体应承担哪些社会责任?
确保财务信息真实透明
维护客户资金安全
遵守职业道德与法律法规
促进社会公平与可持续发展
参与公益慈善活动
提供普惠金融服务
保护用户隐私数据
在您与财务人员互动时,您最看重哪方面的用户体验?
专业能力与准确性
沟通清晰与耐心
服务效率与响应速度
隐私保护与数据安全
费用透明与合理性
请您对财务人员在‘诚信守规’方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过财务人员因利益冲突而影响服务质量的情况?
您认为哪些因素会提升您对财务群体的信任感?
持有专业资格证书
公开透明的收费说明
主动披露潜在风险
定期提供财务报告
良好的行业口碑
个性化服务与关怀
您向亲友推荐专业财务服务的可能性有多大?(0-10分)
您是否了解财务群体在推动企业社会责任(如ESG报告)方面的作用?
您认为财务群体的社会责任表现是否会影响您的消费或合作决策?
您希望通过哪些渠道获取财务群体的社会责任信息?
企业官网或年报
社交媒体平台
新闻媒体报道
行业协会发布
线下活动或讲座
朋友或同事推荐
在数字化服务中,您对财务平台(如银行App、记账软件)的用户体验满意度如何?
请您对财务人员在‘隐私保护’方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为提供更高社会责任标准的财务服务支付额外费用?
您认为财务群体在履行社会责任时面临的主要挑战有哪些?
商业利益与道德冲突
法规不完善
专业人才短缺
公众认知不足
技术安全隐患
成本压力过大
您是否曾因财务人员的专业建议而避免或减少了经济损失?
您认为财务群体应如何提升其社会责任认知,以改善用户体验?请分享您的具体建议
您对财务行业整体社会责任表现的未来趋势持何种态度?
您是否愿意参与财务群体社会责任相关的公众监督或反馈活动?
请描述一次您印象深刻的财务服务体验(正面或负面),并说明原因