律师群体产品功能需求与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于律师群体产品功能需求与客户满意度的专项调研,您的专业反馈将帮助我们精准优化产品与服务。
您目前所在的律所或团队规模属于以下哪个范围?
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您在日常工作中使用法律科技产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
您最常使用法律科技产品完成哪些工作?
案例检索
合同审查
文档管理
客户关系管理
计时与账单管理
电子签章
请对当前使用的法律产品在【功能完整性】方面的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于律师群体产品功能需求,您认为最核心的模块是?
智能检索与知识库
合同全生命周期管理
项目管理与协作
数据分析与报表
在客户满意度方面,您最看重产品的哪些特性?
响应速度
界面易用性
数据安全性
客户支持质量
功能定制化程度
您是否愿意为满足律师群体产品功能需求的高级功能(如AI辅助分析)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意
您向同行推荐当前主要使用的法律产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您最希望产品新增或改进的具体功能,以更好地满足律师群体产品功能需求。
    ____________
您对产品当前的更新迭代速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为影响客户满意度的主要痛点有哪些?
功能复杂难上手
系统不稳定
缺乏行业针对性
培训支持不足
与其他工具集成差
请对产品在【数据安全与合规性】方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种产品部署方式?
云端SaaS
本地部署
混合模式
无所谓
您希望产品在客户服务方面提供哪些支持渠道?
在线客服
专属客户经理
电话支持
知识库与教程
用户社区
过去一年中,您因产品功能不足而流失客户的情况?
从未发生
偶尔发生
经常发生
不适用
您认为当前产品在提升客户满意度方面最大的短板是什么?
    ____________
您是否使用过产品的移动端应用?
经常使用
偶尔使用
从未使用
没有移动端
请对产品在【界面友好度】方面的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来产品增加哪些智能化功能?
智能合同审查
法律文书自动生成
案例预测分析
语音转文字记录
智能日程管理
您对产品目前的定价策略是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
如果产品能完美满足律师群体产品功能需求,您最期待它带来什么价值?
    ____________
您是否愿意参与产品的新功能内测或用户访谈?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

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