退休老人群体期望功能与用户体验调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人群体期望功能与用户体验的专项调研,旨在了解您对当前养老产品、社区服务或智能设备的真实需求与使用感受。您的每一份回答都将为改善退休生活品质提供宝贵依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构
其他
在日常生活中,您最期望获得哪些功能支持?(可多选)
健康监测与提醒
紧急呼叫与求助
生活缴费与购物
社交娱乐活动
出行导航与叫车
学习新技能(如手机使用)
请为您对当前使用的养老类产品或服务的整体用户体验打分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智能手机或平板电脑的熟练程度如何?
非常熟练
基本会用
不太会用
完全不会用
您在使用智能设备或应用时,遇到过哪些影响用户体验的问题?(可多选)
字体太小看不清
操作步骤太复杂
广告弹窗太多
不知道如何求助
担心误操作或安全问题
没有遇到过问题
对于健康管理类功能,您最看重哪一项?
测量数据准确
异常情况自动报警
能生成简单易懂的健康报告
可与家人共享数据
您向其他退休朋友推荐一款好用的养老产品或服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前退休老人群体期望功能中,最缺失或最需要改进的功能是什么?请简要描述。
    ____________
您希望养老产品或服务提供哪种交互方式?
语音控制
大按钮/大图标触控
实体遥控器
人工客服协助
您获取养老产品信息的主要渠道有哪些?(可多选)
电视广告
社区宣传
子女推荐
老年大学或活动中心
手机短视频平台
报纸杂志
您对一款产品在紧急情况下的响应速度的重视程度打分(1-5分,5分表示极其重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量的养老服务或产品支付一定费用?
非常愿意
愿意,但价格要合理
不太愿意
完全不愿意
您最近一次使用养老类产品或服务(如健康手环、社区服务APP)的日期是?
日期    ____________
您希望养老产品具备哪些社交功能来丰富退休生活?(可多选)
兴趣小组(如书法、合唱)
线上课程直播
附近活动推荐
亲友视频通话快捷入口
游戏娱乐(如棋牌)
在用户体验方面,您更倾向于简洁直观的界面还是功能丰富的界面?
简洁直观,容易上手
功能丰富,一步直达
两者平衡,看具体场景
请分享一次您使用某款养老产品或服务时,让您感到特别满意或失望的用户体验经历。
    ____________
您认为养老产品的说明书或帮助文档应该采用哪种形式?
大字体纸质手册
视频教程
语音讲解
社区专人指导
您希望未来养老产品增加哪些智能化功能?(可多选)
自动检测跌倒并报警
智能药盒提醒服药
远程问诊医生
家庭安防监控
智能家居控制(如灯光、空调)
您对目前市场上养老产品的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对一款产品在数据隐私保护方面的要求打分(1-5分,5分表示必须严格保护)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您对退休老人群体期望功能的理解,您对提升养老产品用户体验还有哪些具体建议?
    ____________

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