退休老人群体数据安全认知与员工满意度调查

尊敬的退休老人群体朋友,您好!本问卷旨在了解您对数据安全认知的现状,同时收集您对员工服务满意度的真实反馈,感谢您的参与!
您的年龄段是
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前使用智能手机或电脑的频率
每天使用
每周几次
偶尔使用
几乎不使用
您是否了解“数据安全”这一概念
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为以下哪些属于个人敏感数据
身份证号码
银行卡密码
家庭住址
健康体检报告
日常购物记录
您是否遇到过个人信息被泄露的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您通常通过哪些渠道获取数据安全知识
社区宣传讲座
电视新闻
子女或亲友告知
手机网络推送
银行或医院通知
在收到陌生电话或短信索要验证码时,您的做法是
立即提供
先核实对方身份
直接挂断或忽略
咨询家人或朋友
您对当前社区或机构在保护老年人数据安全方面的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意参加专门针对退休老人群体的数据安全培训
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对社区工作人员服务态度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员响应您需求及时性的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最近一次接受社区员工服务的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工在服务过程中哪些方面需要改进
沟通耐心程度
业务熟练度
主动关怀意识
隐私保护意识
问题解决效率
您是否曾因担心数据安全而拒绝向工作人员提供个人信息
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
您对社区在数据安全保护措施方面的透明度评价
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您希望社区在哪些方面加强数据安全保护
定期开展防诈骗讲座
提供一对一咨询
简化但安全的身份验证流程
公开信息使用政策
设立投诉反馈渠道
您对社区员工处理您个人数据时专业性的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升退休老人群体数据安全认知有何具体建议?
    ____________
您对员工服务还有哪些其他期望或意见?
    ____________

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