退休老人群体养老需求与员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解退休老人群体的养老需求现状,并同步评估相关服务人员的员工满意度。您的宝贵意见将直接帮助我们优化养老服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
与亲友同住
养老机构
您对当前养老生活方式的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在退休老人群体的养老需求中,您最关注以下哪些方面?
医疗健康服务
日常照料与护理
精神文化娱乐
社交活动参与
经济保障支持
请为当前养老服务的便捷性打分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的养老支持政策?
非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解
您希望未来养老服务增加哪些内容?
上门健康检查
智能养老设备支持
专业心理疏导
老年大学课程
紧急呼叫系统
您对养老机构或社区服务人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他退休老人推荐当前养老服务模式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前退休老人群体养老需求中最亟待解决的问题是什么?
    ____________
您参与养老相关活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少参与
从不参与
您获取养老信息的主要渠道是?
社区通知
亲友推荐
互联网平台
电视广播
报纸杂志
您对养老服务人员的专业能力满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受智能设备辅助养老?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
请描述您理想中的养老生活场景
    ____________
您对养老服务的价格敏感度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您认为影响员工满意度的关键因素有哪些?(此题为服务人员相关)
薪资待遇
工作强度
职业发展空间
团队氛围
管理支持
您对养老机构或社区服务团队的协作效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次参与养老需求评估或满意度调查的日期是?
日期    ____________
请为养老服务的整体环境安全性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的养老服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对提升员工满意度以更好服务退休老人群体有何建议?
    ____________
您对养老服务的整体期望与现实匹配度如何?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您认为哪些措施能有效提升退休老人群体的养老幸福感?
定期健康讲座
兴趣小组活动
一对一陪伴服务
便捷就医通道
家庭支持网络
您是否愿意参与养老服务的监督与反馈机制?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
请分享您对养老需求与员工满意度协同提升的其他想法
    ____________

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