空巢老人群体信任度与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体信任度的市场调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与信任现状,为优化产品与服务提供重要依据。
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的生活状态是?
独居(子女不在身边)
与配偶同住(子女不在身边)
与子女同住
其他
您对社区或周边商家提供的日常服务(如送餐、家政)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在购买保健品或理财产品时,您更倾向于信任以下哪类信息来源?
子女或亲属推荐
社区工作人员推荐
电视/广播广告
销售人员当面介绍
其他
您认为哪些因素最能影响您对陌生人的信任?
对方身份证明(如工作证)
熟人介绍
沟通态度和语气
过往经验
品牌或机构背景
过去一年中,您是否曾因信任他人而遭受过经济损失或心理困扰?
经常发生
偶尔发生
从未发生
不确定
您对当前市场上门推销人员的整体信任度评价是?
高
中等
低
非常低
您更愿意信任哪些类型的机构或组织?
政府相关部门
大型知名企业
本地小型商户
公益组织
医疗机构
在参与社区组织的集体活动(如健康讲座、文娱活动)时,您对组织方的信任感如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意通过线上平台(如手机APP)购买日常用品或服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
若使用线上服务,您最担心的问题是?
个人信息泄露
产品质量差
支付不安全
售后服务不到位
操作复杂
您对社区工作人员在提供帮助时的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些措施能提升您对市场服务的信任感?
增加官方认证标识
提供免费试用或体验
加强售后保障
多开展社区宣传活动
子女陪同参与决策
您是否愿意参加由陌生企业组织的免费旅游或体检活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对当前市场环境中针对空巢老人群体信任度的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些具体行为或细节最能提升您对商家或服务人员的信任?请简要描述。
    ____________
您是否遇到过因信任不足而放弃购买所需产品或服务的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您对亲友推荐的产品或服务的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意向他人推荐您信任的商家或服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望市场服务在哪些方面加强,以更好地赢得空巢老人群体的信任?
价格透明
服务人员专业培训
建立长期稳定关系
提供紧急联系人机制
定期回访
您对社区组织的信任度与对商业机构的信任度相比,哪个更高?
社区组织更高
商业机构更高
两者差不多
都不高
您对提升空巢老人群体信任度与市场服务质量还有哪些其他建议?
    ____________

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