您的年龄段是
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您或您家中的空巢老人目前的主要居住方式
独居
仅与配偶同住
与子女同住(但子女常外出)
其他
在涉及日常购物、金融理财等消费场景时,空巢老人群体信任度更倾向于
家人推荐
社区工作人员介绍
电视/报纸广告
网络平台信息
其他
您认为影响空巢老人群体信任度提升的主要障碍有哪些
信息不对称
诈骗事件频发
缺乏面对面沟通
服务承诺不兑现
媒体报道负面案例
其他
请对当前养老行业服务的整体可信度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老行业趋势中,最需要优先提升信任度的领域是
医疗护理
智能养老设备
金融保险
家政服务
心理慰藉
您获取养老行业服务信息的主要渠道有哪些
社区公告栏
子女或亲友
手机短视频/新闻APP
线下活动讲座
其他
过去一年中,您或您身边的空巢老人是否遭遇过因信任问题而放弃使用某项服务的情况
对于新兴的‘互联网+养老’服务模式,您的信任度如何
您认为哪类主体最有助于提升空巢老人群体信任度
政府监管部门
社区居委会
养老服务企业
公益组织
媒体
如果一项养老服务承诺‘不满意可随时退款’,您的信任度会提升吗
您认为当前养老行业趋势中,哪些举措能有效增强信任
服务过程透明化
第三方评价体系
个性化定制方案
定期回访机制
价格公开明确
您是否愿意参加社区组织的养老服务体验活动(如免费试住、试用设备)
请对‘政府主导的养老服务平台’的信任程度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老服务机构在哪些方面增加透明度以提升信任
收费标准明细
护理人员从业背景
服务流程记录
投诉处理结果公示
请简述您对提升空巢老人群体信任度及养老行业趋势发展的具体建议