您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您日常购物时最常使用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
社保卡或老年卡
其他
您选择当前主要支付方式的最重要原因是？
操作简单方便
安全可靠
家人推荐或帮助设置
商家要求或普遍使用
习惯使然
在以下哪些生活场景中，您会使用手机支付？
超市/菜市场购物
医院挂号或买药
缴纳水电燃气费
乘坐公交或地铁
网上购物（如淘宝、拼多多）
基本不使用手机支付
您平均每月使用手机支付的次数大约是？
0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您对手机支付操作流程的熟悉程度如何？
非常熟悉，能独立完成
比较熟悉，但偶尔需要帮助
不太熟悉，经常需要他人协助
完全不会使用
在使用手机支付时，您遇到的主要困难有哪些？
字体太小看不清
步骤太多记不住
担心误操作或被骗
网络连接不稳定
没有困难，使用顺畅
您是否了解并尝试过数字人民币（电子人民币）？
完全不了解
听说过，但未使用
尝试过，但很少用
经常使用
如果社区或银行提供免费的手机支付培训课程，您是否愿意参加？
您认为目前银行或支付平台对老年人的服务支持是否充足？
您希望金融机构在哪些方面改进以适老化支付服务？
提供大字版或语音版应用
增加人工客服或上门服务
简化支付流程和验证步骤
加强防诈骗安全提示
推出更多现金或银行卡优惠活动
过去一年中，您是否遭遇过与支付相关的诈骗或误导？
从未遇到
遇到过，但未造成损失
遇到过，造成少量损失
遇到过，造成较大损失
您认为空巢老人群体在支付习惯上最需要改善或帮助的地方是什么？
您获取支付相关新知识的主要渠道是？
子女或亲友教导
社区宣传或讲座
电视或报纸
手机网络信息
银行网点工作人员
您认为未来几年，现金支付在空巢老人群体中的使用比例会如何变化？
您对智能穿戴设备（如智能手表）用于支付功能的态度是？
您对空巢老人群体支付习惯的未来发展趋势有何看法或建议？