您好！我们正在开展空巢老人支付习惯与行业发展趋势的相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，所有信息仅用于行业研究分析，感谢您的支持与配合！
您的居住情况
完全独居，子女在外地一年回家次数少于2次
仅与配偶居住，子女不共同居住
其他空巢居住情况
您每月的可支配生活费大约是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您目前主要使用哪些支付方式（可多选）
现金支付
银行卡刷卡支付
手机移动支付（微信/支付宝等）
社保卡/医保卡刷卡支付
其他
您日常购物消费时更习惯使用哪种支付方式
现金支付
移动支付（微信/支付宝）
刷卡支付
都差不多，看场景选择
您学习使用移动支付的主要原因是
子女强制要求安装使用
出门购物商家不收现金不得不使用
移动支付更方便省钱
日常收转账需要
没有学习使用过移动支付
是谁教会您使用移动支付的
子女/亲属
社区工作人员
商家服务人员
自己摸索学会
还不会用移动支付
您使用移动支付通常用于哪些场景
日常菜市场、便利店购物
超市商场购物
缴纳水电燃气等生活费用
就医买药支付
出行打车/乘坐公共交通
收发红包、转账
几乎不用移动支付
您是否清楚支付时的付款金额
每次都能清楚确认金额再付款
大部分时候清楚，偶尔没看清就付了
经常看不清字体，靠别人说金额付款
从不自己确认金额
您使用现金支付的主要场景是
小额零散消费
去不支持移动支付的小店消费
不习惯移动支付所以坚持用现金
子女给的零花钱都是现金
几乎不用现金
您觉得移动支付的操作界面对老年人友好吗
非常友好，字大简单容易操作
一般，部分功能还是找不到
不友好，字体太小操作太复杂，很难上手
不会用移动支付，无法评价
您在使用移动支付过程中遇到过哪些问题
操作复杂，找不到付款/收款入口
字体太小看不清内容
容易误触误转错账
担心个人信息和资金不安全
流量不够，付款的时候加载不出来
没有遇到过问题
不会用移动支付，没有遇到问题
您是否担心移动支付的资金安全问题
非常担心，总怕被骗或者钱不见了
有点担心，平时只用它付小钱
不太担心，做好防护就没问题
不担心，相信支付平台的安全性
不会用移动支付，不担心
您听说过哪些移动支付诈骗类型
冒充公检法要求转账
冒充子女要求交学费/医药费
虚假中奖要求先打款
低价推销保健品要求付款
没听说过任何移动支付诈骗
不会用移动支付不了解
您有没有收到过针对老年人的移动支付安全宣传教育
经常收到，子女社区都讲过
偶尔收到过一两次
从来没收到过
不关心这类内容
如果商家提供支付方式选择，您更倾向于
优先选现金，心里更踏实
优先选移动支付，更方便干净
无所谓，哪个方便用哪个
您每个月使用现金的总金额大概占消费总金额的多少
80%以上
50%-80%
20%-50%
不到20%
您觉得未来您会越来越多地使用移动支付吗
肯定会，慢慢学着用更方便
可能会，看身边人的使用情况
不会，还是习惯用现金
说不清楚
您认为针对老年人的支付服务需要改进哪些方面
保留足够的现金支付渠道
简化移动支付操作界面，放大字体
增加老年人支付安全提醒
提供线下人工帮助服务
推出专门针对老年人的支付产品
没什么需要改进的