空巢老人支付习惯调研问卷

您好!本次调研旨在了解空巢老人的支付使用习惯,为优化支付服务提供参考,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您的性别
您目前的居住情况
独居空巢
与配偶共同居住,子女长期不在本地
其他空巢居住形式
您子女探望您的频率是
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上1次
您每个月的可支配收入大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常主要通过哪种方式消费付款
现金支付
移动支付(手机扫码、刷脸等)
银行卡刷卡支付
其他
您拥有智能手机吗
有,并且一直在使用
有,但是很少用
没有
您是否会使用智能手机进行移动支付
经常使用
偶尔使用
从来不会用
您使用移动支付通常用于哪些场景
超市买菜购物
餐饮就餐
缴纳水电燃气费
就医买药
出行交通
给晚辈发红包/转账
其他
您学习移动支付的主要渠道是
子女亲属教会的
社区公益培训
自己摸索尝试
从未学习过
您日常身上会携带多少现金
基本不带现金
100元以内
100-500元
500元以上
您对移动支付的易用性打分(0分非常难用,10分非常好用)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得使用移动支付遇到过哪些困难
字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
怕误操作转错账
网络不好没法用
担心支付安全被骗
没有遇到困难
其他
您是否担心移动支付的资金安全问题
非常担心
有点担心
不担心
不清楚
您遇到支付问题时,一般会找谁帮忙解决
联系子女帮忙
找邻居朋友帮忙
找工作人员帮忙
没办法解决就放弃了
其他
您更喜欢店员提醒您用哪种支付方式
提醒用现金支付
提醒用移动支付
不用提醒让我自己选
您每个月大概使用现金付款的次数是
0次
1-5次
6-15次
16次及以上
您每个月大概使用移动支付付款的次数是
0次
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您仍然保留使用现金习惯的原因是
用了一辈子习惯了
不会用移动支付
现金花着更有数,不容易超支
怕移动支付被骗泄露信息
很多小店只收现金
不需要原因,就是愿意用现金
已经不用现金了
您有没有收到过关于移动支付的诈骗信息
有,并且被骗过
有,但没有被骗
从来没有收到过
不清楚是不是诈骗
您是否愿意参加社区组织的老年人移动支付使用培训
非常愿意
可以试试
不愿意,学不会
无所谓
您对给老年人提供支付服务有什么建议吗
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