您的年龄段是？
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
其他（请注明）
您日常获取生活用品（如食品、药品）的主要方式是？
自行外出购买
子女或亲友代购
线上购物平台
社区服务代购
在使用线上购物平台时，您常遇到哪些困难？
操作流程复杂
字体太小看不清
支付环节不放心
配送时间不灵活
不会使用智能手机
其他
您是否使用过社区提供的助老服务（如代购、送餐等）？
您去医院看病时，挂号、缴费、取药等环节的便捷性评价如何？
您认为医疗就诊中最不便捷的环节是？
挂号排队
缴费排队
取药排队
候诊时间过长
交通不便
其他
您日常出行（如买菜、访友、办事）的主要交通方式是？
步行
公交车
地铁
出租车或网约车
子女接送
其他
您在使用手机地图或叫车软件时，主要顾虑有哪些？
操作复杂
隐私安全
费用过高
不会输入目的地
其他
您希望获得哪些方面的便捷性支持？
生活用品代购
医疗陪诊服务
出行陪同服务
智能设备使用培训
紧急呼叫援助
其他
您是否了解市面上专为老年人设计的产品或服务（如老年手机、一键呼叫设备）？
您认为目前最影响您生活便捷性的因素是什么？请简要描述。