空巢老人群体安全性评价与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体安全性评价与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解该群体的安全现状与服务期望,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您或您家中的空巢老人目前的主要居住方式是?
独居
仅与配偶同住
与子女同住但白天独处
其他
您对当前空巢老人群体安全性评价的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在日常生活中,您认为空巢老人面临的主要安全隐患有哪些?
居家跌倒
突发疾病无人及时救助
燃气/电器使用不当
电信诈骗
走失风险
心理孤独
过去一年中,您或您身边的空巢老人是否经历过紧急医疗事件?
从未
1次
2-3次
3次以上
您对社区提供的空巢老人安全防护设施(如扶手、报警装置)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对空巢老人的客户服务(如社区关怀、紧急呼叫响应)是否及时?
非常及时
比较及时
一般
较不及时
完全不及时
您希望哪些机构在提升空巢老人安全性方面提供更多支持?
社区卫生服务中心
街道办事处/居委会
专业养老服务机构
志愿者团队
智能设备供应商
您对智能监测设备(如跌倒报警器、生命体征监测手环)在空巢老人安全性评价中的价值看法是?
非常有用
有一定用
不确定
用处不大
完全没用
您或您的家人是否已安装任何居家安全预警系统?
已安装并正常使用
已安装但使用较少
未安装但考虑安装
未安装且无计划
您对空巢老人日常社交活动组织情况的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升空巢老人客户满意度方面,您认为最急需改善的是?
定期上门探访
健康档案管理
紧急联系人机制
心理疏导服务
生活协助服务
您是否了解社区为空巢老人提供的紧急求助热线?
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为空巢老人群体安全性评价中最应优先加强的环节是?
居家环境适老化改造
紧急医疗响应速度
防诈骗宣传与干预
日常陪伴与监护
您最近一次接受或参与空巢老人安全相关服务是什么时候?
日期    ____________
您对当前空巢老人安全服务的整体客户满意度打分是?
90-100分
75-89分
60-74分
60分以下
您认为影响空巢老人安全性评价的主要客观因素有哪些?
居住环境老旧
子女不在身边
慢性疾病管理困难
社区安保力量不足
信息获取渠道有限
您是否愿意为提升空巢老人安全性支付额外费用(如购买智能设备或服务)?
非常愿意
愿意但需价格合理
不太愿意
完全不愿意
您对提升空巢老人群体安全性评价与客户满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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