空巢老人群体新能源接受度与员工满意度调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体新能源接受度与员工满意度的调查，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解这一群体的需求，并提升相关服务体验。

您的年龄段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

80岁以上

您目前的生活状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

您对新能源（如太阳能、电动汽车、智能家居设备）的了解程度如何？

非常了解

有一定了解

听说过但不清楚

完全不了解

您家中是否已使用任何新能源产品或服务？

是

否

不确定

您对新能源产品的主要顾虑有哪些？

使用成本高

操作复杂

安全性担忧

维修不便

不了解产品

其他

如果有机会，您是否愿意尝试使用新能源产品？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您认为新能源产品对改善空巢老人生活质量有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

您向其他空巢老人推荐新能源产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您希望获得哪些关于新能源产品的支持？

上门讲解

操作培训

售后保障

补贴政策

社区宣传

您对提升空巢老人群体新能源接受度有什么具体建议？

____________

您是否接触过提供新能源服务的员工？

经常接触

偶尔接触

从未接触

您对服务员工的专业知识水平满意度如何？（1-5星）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您对服务员工的服务态度满意度如何？（1-5星）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为员工在服务过程中是否充分考虑了空巢老人的特殊需求？

充分考虑

部分考虑

很少考虑

未考虑

您认为员工在哪些方面需要改进？

沟通耐心

技术讲解

响应速度

服务主动性

其他

您对整体员工服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对提升员工服务满意度有何建议？

____________

您是否愿意参加社区组织的新能源体验活动？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

您获取新能源信息的主要渠道是？

电视

手机网络

社区宣传

子女介绍

其他

您认为新能源产品的价格在什么范围内可以接受？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000元以上

您是否担心新能源产品的安全问题？

非常担心

有些担心

不担心

您是否愿意学习使用新能源产品？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

您希望新能源产品具备哪些功能？

自动报警

远程控制

语音提示

节能省电

操作简单

您对本次调查涉及的员工满意度内容是否清晰？

非常清晰

清晰

一般

不清晰

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