空巢老人群体保险购买意愿与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体保险购买意愿的专项调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解这一群体的保障需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的子女目前是否与您同住?
是,同住
否,不同住
部分同住
您目前的主要经济来源是?
退休金/养老金
子女赡养费
个人积蓄
其他
您每月的可支配收入大约在什么范围?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您目前是否已购买任何商业保险?
正在考虑中
您已购买或了解过的保险类型有哪些?
医疗保险
意外伤害险
养老保险
重大疾病险
长期护理险
未购买过
您对商业保险产品的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否愿意为自身健康或养老购买商业保险?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您购买保险决策的最主要因素是?
保费价格
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
子女建议
您对目前市场上针对老年人的保险产品满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所了解的保险产品性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面需要改进?
降低保费门槛
简化投保流程
扩大保障范围
提高理赔效率
增加专属老年产品
您是否愿意通过线上渠道(如手机APP)购买保险?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对保险销售人员的专业服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解政府为老年人提供的政策性保险(如长期护理保险试点)?
非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解
您是否愿意参加社区组织的保险知识讲座?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取保险产品信息?
电视广告
社区宣传
子女或亲友推荐
网络平台
保险代理人
您对提升空巢老人群体保险购买意愿有何具体建议?
    ____________
您是否曾因年龄或健康问题被保险公司拒保?
未尝试过投保
您认为保险公司对老年群体的服务响应速度如何?
非常快
比较快
一般
较慢
非常慢
请对您所接触过的保险理赔流程便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高的保障额度支付额外保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对保险产品合同条款的清晰度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述您理想中的老年人保险产品应具备哪些特点?
    ____________
您是否愿意将保险购买意愿转化为实际行动,在未来一年内投保?
是,计划投保
否,暂不考虑
视情况而定

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